Konfliktkommunikation und Verhandlungsführung

Konflikte und Verhandlungssituationen konstruktiv zu gestalten, stellt eine große Herausforderung dar – sowohl im beruflichen als auch im privaten Kontext.

Lernen Sie, Konflikte frühzeitig zu erkennen und durch eine lösungsorientierte Kommunikation positiv zu unterstützen.

Die Weiterbildung richtet sich an Personen, die im beruflichen und privaten Umfeld mit Konflikt- und Verhandlungssituationen umgehen müssen. Sie spricht alle Interessenten an, die ihr Konfliktverhalten verbessern möchten, in Konflikten konstruktiv kommunizieren, Konflikte lösen und Verhandlungen sachgerecht durchführen wollen.

Zeitraum:  01.11.2009 - 28.02.2010 (Kurs 1)

                 01.12.2009 - 31.03.2010 (Kurs 2)

Die Kurse sind inhaltlich identisch. Sie unterscheiden sich durch ihre Start- und Endtermine. 

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Unter folgenden Punkten können Sie sich genauer über diese Weiterbildung informieren:

Zulassungsvoraussetzung
Inhalte
Dozenten und/oder Autoren des Lehrmaterials
Qualifikationsziele und Kompetenzerwerb
Lehr- und Lernformen
Arbeitsaufwand
Dauer der Weiterbildung
Prüfungsvorleistungen und Prüfung
Noten und Leistungspunkte
Abschluss
Anrechenbarkeit
Kosten
Termine/Ablauf
Anmeldung

Hochschulabschluss oder einschlägige Berufserfahrung (mindestens 1 Jahr)

• Konfliktkommunikation: Interpersonale Kommunikation, Konflikttypologie, Entwicklungsstufen von Konflikten
• Modelle zur konstruktiven Kommunikation in Konflikten
• Leitung von Konfliktgesprächen
• Vorbereitungen und Durchführungen von Verhandlungen nach dem Harvard-Konzept
• Mediation und Moderation als Möglichkeiten der Konfliktlösung

Leseprobe - Auszug aus dem Lehrbrief Konfliktkommunikation

Konstruktive Konfliktkommunikation/Verhandlungsführung

Cornelius Filipski, Dipl. Sprechwissenschaftler,
Erziehungswissenschaftler M.A., Mediator
Pre-sent, Leipzig

Die Weiterbildung zielt auf den Ausbau einer erfolgreichen Kommunikation in Konflikt- und Verhandlungssituationen. Es werden Konzepte und Prinzipien erprobt, die Konflikte entschärfen und Kommunikation zwischen Konfliktparteien ermöglichen.

Ausgehend von individuellen Konflikt- und Verhandlungserfahrungen werden Sie befähigt, das Miteinander in Konfliktsituationen konstruktiv zu gestalten. Sie erwerben Kenntnisse, wie Verhandlungen und Konfliktgespräche vorbereitet und durchgeführt werden. Das praktisch ausgerichtete Modul dient der individuellen Reflexion der eigenen subjektiven Theorien und der einzelnen Konfliktstile. Sie können so passende und umsetzbare Kommunikationstechniken erwerben und anwenden.

• Selbststudium von Lehrmaterial
• Präsenzveranstaltungen mit spezifischen Praxisübungen
• Einsendeaufgabe

Die Weiterbildung wird mit 90 Stunden Arbeitsaufwand berechnet:

Der Arbeitsaufwand wird in Leistungspunkten ausgewiesen. Ein Arbeitsaufwand von 90 Stunden entspricht 3 Leistungspunkten.

Die Weiterbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von 4 Monaten.

Als Prüfungsvorleistung ist die aktive Teilnahme an den zugehörigen Präsenz-veranstaltungen sowie die Bearbeitung der im Einzelfall ausgewiesenen Aufgaben erforderlich.

Das Modul schließt mit einer Modulprüfung ab. Die Modulprüfung besteht aus der erfolgreichen Bearbeitung einer Einsendeaufgabe.

Die Modulprüfung wird bewertet. Die Bewertung erfolgt nach dem deutschen Notensystem. Ist die Modulprüfung bestanden (insgesamt mindestens „ausreichend“; 4,0), werden die für das Modul vorgesehenen 3 Leistungspunkte zugewiesen.

Zertifikat der Universität Rostock bei bestandener Prüfung bzw. Teilnahmebestätigung bei aktiver Teilnahme an den Präsenzveranstaltungen

Eine Anrechnung des Kurses in den weiterbildenden Master-Studiengängen der Universität Rostock »Umwelt & Bildung«, »Medien & Bildung« und »Umweltschutz« ist nicht möglich.

580 € 

01.11.2009 (Kurs 1)

01.12.2009 (Kurs 2)

Start (Versand der Studienmaterialien)

22.01. - 24.01.2010 (Kurs 1 und 2)

Präsenzveranstaltung

- Konfliktkommunikation/Verhandlungsführung

(Grundlagen)

Nach Absprache

Gelenkte Selbststudienphase/Lernplattform

19.02. - 21.02.2010 (Kurs 1 und 2)

Präsenzveranstaltung

- Konfliktkommunikation/Verhandlungsführung

(Vertiefung)

28.02.2010 (Kurs 1)

31.03.2010 (Kurs 2)

Abgabe der Einsendeaufgabe

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