Gesprächsführung - Konfliktkommunikation - Verhandlungsführung

Jede Planung, Problemlösung, Koordination und Organisation ist an die optimale Gestaltung von Kommunikationsbeziehungen gebunden. Erlernen Sie, wie Sie diese Beziehungen für sich und Ihr Unternehmen verbessern können.

Erwerben Sie das Know-how zur Professionalisierung von Gesprächssituationen in unserer Arbeitswelt, konstruktiven Konfliktlösung, erfolgreichen Verhandlungsführung, verbalen und nonverbalen Kommunikation und deren Wirkungen.

Das Angebot richtet sich an Personen, die sich auf eine Führungsrolle vorbereiten oder diese neu übernommen haben, an Team- und Projektleiter sowie an alle Weiterbildungsinteressierten, die Kommunikationsprozesse im beruflichen Alltag professionell gestalten und optimieren wollen.

Zeitraum:  01.10.2009 - 31.03.2010

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Unter folgenden Punkten können Sie sich genauer über diese Weiterbildung informieren:

Zulassungsvoraussetzung
Inhalte
Dozenten und/oder Autoren des Lehrmaterials
Qualifikationsziele und Kompetenzerwerb
Lehr- und Lernformen
Arbeitsaufwand
Dauer der Weiterbildung
Prüfungsvorleistungen und Prüfung
Noten und Leistungspunkte
Abschluss
Anrechenbarkeit
Kosten
Termine/Ablauf
Anmeldung

Hochschulabschluss oder einschlägige Berufserfahrung (mindestens 1 Jahr)

In dieser Weiterbildung werden folgende Inhalte thematisiert:

• Praxis der Gesprächsführung im Berufsalltag (Personzentrierter Ansatz)
• Konstruktive Konfliktlösung
• Verhandlungsführung (Harvard-Konzept)
• Teamkommunikation
• Kommunikationspsychologie
• Kommunikationssoziologie

Leseprobe - Auszüge aus Lehrbriefen im Rahmen des Moduls Gesprächsführung - Konfliktkommunikation - Verhandlungsführung

Gesprächsführung:

Prof. Dr. Friedemann W. Nerdinger
Universität Rostock, Wirtschafts- und Sozialwissenschaftliche Fakultät

Prof. Dr. Oswald Neuberger
Universität Augsburg, Wirtschaftswissenschaftliche Fakultät

Rainhard Scheuermann, Ausbilder (GwG) - Carl-Rogers-Institut Nord, Supervisor (DGfP), Pastoralpsychologe, Rostock

Konstruktive Konfliktlösung/Verhandlungsführung:

Cornelius Filipski, Dipl. Sprechwissenschaftler,
Erziehungswissenschaftler M.A., Mediator
Pre-sent, Leipzig

Kommunikationspsychologie:

Prof. Dr. Wolfgang Frindte
Universität Jena, Fakultät für Sozial- und Verhaltenswissenschaften

Kommunikationssoziologie:

Prof. Dr. Klaus Beck
FU Berlin, Institut für Publizistik- und Kommunikationswissenschaft

Die Wissensvermittlung zielt auf den Ausbau der eigenen Kompetenzen wie Kommunikationsfähigkeit, Team- und Kooperationsfähigkeit, der Verbesserung der Konfliktlösefähigkeit und des systemischen Denkens.

In diesem Modul werden die vielfältigen Möglichkeiten der professionellen Gestaltung von Kommunikationsprozessen im Berufsalltag thematisiert und trainiert. Die Weiterbildung vermittelt sowohl grundlegende praxisbezogene als auch theoretische Kenntnisse über kommunikatives Handeln.

Die Teilnehmer erwerben fachliche und methodische Kompetenzen hinsichtlich professioneller Kommunikationsstrategien im beruflichen Alltag.

Im Rahmen dieser Weiterbildung werden nachfolgende Lehr- und Lernformen angeboten:

• Selbststudium von Lehrmaterial
• Präsenzveranstaltungen mit spezifischen Kommunikationstrainings
• Einsendeaufgabe

Das Weiterbildungsmodul wird mit 360 Stunden Arbeitsaufwand berechnet:

Der Arbeitsaufwand wird in Leistungspunkten ausgewiesen. Ein Arbeitsaufwand von 360 Stunden entspricht 12 Leistungspunkten.

Die Weiterbildung erstreckt sich über einen Zeitraum von 6 Monaten.

Als Prüfungsvorleistung ist die aktive Teilnahme an den zugehörigen Präsenz-veranstaltungen sowie die Bearbeitung der im Einzelfall ausgewiesenen Aufgaben erforderlich.
Das Modul schließt mit einer Modulprüfung ab. Die Modulprüfung besteht aus folgenden Prüfungsleistungen:

• Bearbeitung einer Einsendeaufgabe

      und

• Präsentation und Verteidigung der Einsendeaufgabe auf der abschließenden Präsenzveranstaltung

Die Modulprüfung wird bewertet. Die Bewertung erfolgt nach dem deutschen Notensystem und entspricht der Benotung der Einsendeaufgabe. Ist die Modulprüfung bestanden (insgesamt mindestens »ausreichend« = 4,0), werden die für das Modul vorgesehenen zwölf Leistungspunkte zugewiesen.

Zertifikat der Universität Rostock bei bestandener Prüfung bzw. Teilnahmebestätigung bei aktiver Teilnahme an den Präsenzveranstaltungen

Eine Anrechnung in den weiterbildenden Master-Studiengängen der Universität Rostock »Umwelt & Bildung«, »Medien & Bildung« und »Umweltschutz« ist nicht möglich.

950 €

01.10.2009

Start (Versand der Studienmateriaien)

12.11. - 14.11.2009

Präsenzveranstaltung

- Gesprächsführung/Personzentrierte Kommunikation

22.01. - 24.01.2010

Präsenzveranstaltung

- Konstruktive Konfliktkommunikation

- Verhandlungsführung

19.02.2010

Abgabe der Einsendeaufgabe

26.03. - 28.03.2010

Präsenzveranstaltung

- follow up/Modulprüfung

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